Servicio de counselling para empresas

Servicio de counselling para empresas

Un servicio de ayuda y apoyo a los empleados/as para abordar situaciones de dificultad que les estén generando insatisfacción y estrés en el trabajo.

Humaniza tu organización ofreciendo a tus empleados/as un espacio seguro para abordar sus dificultades en el ámbito laboral.

PARA QUÉ UN SERVICIO DE ESTE TIPO

En el acelerado mundo laboral actual, prácticamente no existe una organización libre de estrés o tiene empleados/as libres de estrés. Los empleados/as pueden estar estresados, deprimidos, sufrir demasiada ansiedad debido a problemas relacionados con el lugar de trabajo, como la gestión de plazos, el cumplimiento de objetivos, la falta de tiempo para cumplir con los compromisos personales y familiares, o estar desconsolados y perturbados debido a algunos problemas del entorno.

En todas las compañías existen personas que tienen crisis; es importante entender que mientras mejor se sientan, mejor van a funcionar, existe un fuerte vínculo entre el bienestar psicológico/emocional de un empleado y su productividad en el trabajo. Es por ello que cada vez más las organizaciones están haciendo del counselling un parte de su cultura organizativa, de cuidado de sus empleados/as y de retención del talento.

El counselling consiste en escuchar, guiar, apoyar, consolar, aconsejar y mostrar el camino para resolver los problemas de las personas que los enfrentan; no es terapia, aunque puede tener beneficios terapeúticos a nivel de bienestar emocional.

El objetivo del counselling en el trabajo es acompañar a la persona y ayudarla a abordar una situación de caos o encrucijada para adquirir confianza y aprender a poner en marcha sus habilidades para resolver situaciones que están dificultando su bienestar y su desempeño.

El proceso de counselling consiste en proporcionar una caja de resonancia para un empleado/a, brindarle un lugar seguro para hablar sobre los problemas que le preocupan y permitir que encuentren mejores formas de manejar sus dificultades. No se trata de dar consejos, sino de proporcionar un medio sin prejuicios, empático y accesible para permitir que un empleado/a encuentre el camino a seguir.

Los y las counsellors en el lugar de trabajo combinan habilidades de ayuda con una comprensión del entorno laboral en el que empleados/as desarrollan su actividad.

BENEFICIOS DEL COUNSELLING EN EL TRABAJO

El counselling en el ámbito laboral brinda a los empleados/as:

• Contraste: sobre un asunto que nos preocupa con profesionales preparados/as.
• Tranquilidad: al compartirlo de manera confidencial y poder generar confianza en uno mismo/a.
• Liberación: de la tensión emocional o bloqueo que nos genera una situación que vivimos con dificultad.
• Clarificación: sobre cómo ver, posicionarse o abordar una situación.
• Reorientación: en la manera de afrontar las dificultades, hacerlo de una manera más positiva y proactiva.

También hay muchos beneficios para los empleadores/as:

• Mejora del rendimiento de los empleados, lo que lleva a ganancias de productividad.
• Disminución del absentismo de los empleados.
• Evita que los problemas pequeños se vuelvan mucho más grandes, pudiendo provocar conflictos mayores.
• Tasas de rotación más bajas entre los empleados, cuidado y retención del talento.
• Manera productiva de manejar situaciones sensibles o miembros del personal con comportamientos problemáticos.
• Establecer una reputación como empleador/a que se preocupe por el personal.
• Comprender la perspectiva del empleado/a y ayudar a la toma de decisiones organizativas (capacitación, etc.)

CLAVES PARA EL ÉXITO

• La confidencialidad es esencial: Si los empleados/as no creen que su información se mantendrá privada y confidencial, no utilizarán el servicio.
• La preparación de los y las profesionales que ofrecen el servicio de counselling tanto de las habilidades requeridas como del entorno laboral.
• El fácil acceso al servicio: multicanal, rápido y amplio en franja horaria.