En las organizaciones actuales la diversidad crece: perfiles distintos, nuevas formas de trabajar, cambios continuos y estilos de liderazgo variados. Con ello, también crecen los conflictos internos. Lejos de ser un problema, son naturales, previsibles… y una gran oportunidad cuando se gestionan bien.

Por qué es clave abordarlos (y por qué ahora)

– El 27% de las bajas médicas en 2024 se debieron a salud mental.
– El absentismo en 2025 alcanzó el 7,4%.
– Los equipos con conflictos no gestionados tienen un 50% más de probabilidad de fuga de talento.
– Los conflictos frecuentes multiplican por 3–7 el presentismo.

Conclusión: evitar el conflicto sale caro. Gestionarlo estratégicamente, no.

Qué entendemos por “gestión integral del conflicto”

Un enfoque que va más allá de apagar incendios:

• Prevención y cultura: comunicación, escucha, liderazgo, gestión emocional.
• Intervención especializada: mediación profesional, acompañamiento, apoyo a mandos y equipos.
• Enfoque sistémico: personas, procesos, roles, cargas, estilos de liderazgo.
• Confidencialidad y neutralidad: especialmente en situaciones sensibles (acoso, discriminación).

El objetivo no es solo resolver un conflicto: es transformar la convivencia y fortalecer la organización.

Beneficios directos para la empresa

• Mejor clima laboral y menor rotación.
• Reducción de conflictos internos hasta un 40%.
• Liderazgos más sólidos, conversacionales y preventivos.
• Plantillas más comprometidas y resilientes.
• Marca empleadora más fuerte.
• Prevención de riesgos psicosociales.
• Equipos capaces de adaptarse mejor al cambio.

Gestionar conflictos = ganar bienestar, eficiencia y competitividad.

¿Cómo trabajamos este servicio? (de un vistazo)

1. Diagnóstico inicial
Evaluamos situaciones, señales tempranas, datos internos (clima, rotación, ausencias…).

2. Mapa de conflictos activos
Identificamos dónde están, entre quiénes y de qué tipo.

3. Mediación y acompañamiento profesional
Coaching, mentoring, counselling y mediación para avanzar hacia acuerdos reales.

4. Formación a líderes y equipos
6 módulos para entrenar comunicación, gestión emocional, resolución de conflictos y prevención.

5. Sensibilización y protocolos
Actualización de procedimientos, campañas internas y pautas claras de actuación.

6. Seguimiento y evaluación
Revisión periódica de acuerdos, impacto y mejoras.

¿Por qué contar con un servicio externo?

• Aporta neutralidad, imparcialidad y objetividad.
• Genera espacios seguros, evitando miedos o bloqueos internos.
• Reduce tensiones y acelera la resolución.
• Facilita conversaciones difíciles que dentro no se dan.
• Fortalece la organización sin desgastar a los equipos.

En resumen

Los conflictos no son una amenaza: son una oportunidad clara de mejorar la comunicación, la convivencia y el liderazgo en tu organización.

Gestionarlos desde un enfoque integral permite:
– ganar talento
– prevenir riesgos
– mejorar el bienestar
– y reforzar la competitividad.

👉 Para más información, consulta el servicio completo aquí: https://www.arete-activa.com/formulario-organizacion-rrhh/

Teléfono: 948 19 96 13

Correo electrónico: info@arete-activa.com